Assistant / Assistante administration des ventes
Emploi
Voreppe, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Notre client, spécialisé dans la fabrication de systèmes de transport par câble, recherche un(e) assistant(e) ADV. C'est au sein de cette entreprise française fondée en 1947, que vous pourrez déployer vos compétences et approfondir vos acquis. Votre mission principale consistera à traiter les demandes et réclamations des clients afin de leur apporter entière satisfaction, tout en contribuant au développement du chiffre d'affaires de l'activité des pièces de rechange. Vous serez entre autre, en charge de : - Saisir les devis et commandes sur la base des éléments transmis au travers du système de gestion des demandes ou par relation directe avec les clients. - Entretenir et développer la relation client au travers d'un accueil téléphonique de qualité. - Suivre les demandes qui vous sont affectées et réaliser les actions nécessaires pour respecter nos engagements, - Être garant(e) de la conformité des renseignements insérés dans l'ERP (délai, adresse de livraison, compte client) et veiller au bon déroulement du process jusqu'à la livraison au client. - Etablir les factures et les avoirs et traiter les retours du matériel dans le cadre de la vente de pièces de rechange. -[...]
